El Congresista Henry Cuellar, continua trabajando para asegurar que las oficinas del gobierno federal, implementen medidas específicas para mejorar la calidad y el rendimiento de servicio ofrecidos a la ciudadanía.

Particularmente, se está dando mayor énfasis a los servicios que ofrece la Oficina de Administración y Presupuestos (OMB, por sus siglas en Inglés).

“Al igual que las empresas del sector privado se esfuerzan para lograr la eficiencia y excelencia de servicio al cliente en los negocios, el gobierno federal deben hacer lo mismo”, explicó Cuellar.

“Orientado así los resultados del gobierno conjuntamente con una cultura de respeto y el servicio a la ciudadanía; esto no es sólo un ideal al que debe de esforzarse, sino que es lo que se merecen los contribuyentes que trabajan arduamente y tengo la intención de hacer de esto una realidad”, agregó el congresista.

Las modificaciones propuestos por Cuellar han agregado la solicitud de mejor desempeño entre las agencias gubernamentales en todas las áreas instando a la Oficina de Administración y Presupuestos para que al trabajar con las agencias aseguren que las solicitudes de presupuesto y financiamiento estén vinculados a los planes de desempeño y a los resultados donde se vean claramente el progreso hacia las metas de planes y presupuestos del año 2016.

De acuerdo a la explicación, las condiciones impuestas por el comité, del cual forma parte Cuellar, en el área de financiamientos y presupuestos, pide un reporte a la Oficina de Administración y Presupuestos un reporte detallado dentro de los próximos seis meses de que la promulgación y orden de vinculación de resultados.

Así mismo, Cuéllar ha solicitado mejorar los servicios que el gobierno proporciona incluyendo el Seguro Medico, las consultas de los contribuyentes al Servicio de Rentas Internas (IRS), al procesamiento de programas de jubilación de empleo federal.

Las modificaciones de Cuellar obligan a que la Oficina de Administración de Presupuestos, en un plazo de 90 días de su promulgación informe a los Comités del Senado y Asignaciones de la Cámara sobre la aplicación y desarrollo de normas para mejorar el servicio al cliente y cómo se están incorporando las normas en los planes de desempeño; todo ello en beneficio de los ciudadanos informo esta oficina.

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